Поширені питання
Яка гарантія, що після передоплати замовлення я його отримаю?
Яка гарантія, що після передоплати замовлення я його отримаю?
У вас залишаються два документи, які підтверджують наше з вами співробітництво: виписана нами рахунок-фактура і документ про оплату, який надає банк. При перерахуванні грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед вами. Воно погашається тільки після поставки Вашого товару і підписання накладної, яку вам привезе кур'єр.
Таким чином, у вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також ваші інтереси захищає закон «Про захист прав споживачів».
Перед пакуванням і відправкою товар, який ви замовили, проходить додаткову перевірку якості. Як правило, якщо товар є на складі ви отримуєте замовлення вже на наступний день, максимум через день після відправки. В результаті ви отримуєте:
- товар;
- гарантійний талон;
- оригінал рахунку-фактури;
- накладну.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Ви можете задати своє запитання та отримати
відповідь по телефону або електронною поштоюЯка гарантія, що після передоплати замовлення я його отримаю?
Яка гарантія, що після передоплати замовлення я його отримаю?
У вас залишаються два документи, які підтверджують наше з вами співробітництво: виписана нами рахунок-фактура і документ про оплату, який надає банк. При перерахуванні грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед вами. Воно погашається тільки після поставки Вашого товару і підписання накладної, яку вам привезе кур'єр.
Таким чином, у вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також ваші інтереси захищає закон «Про захист прав споживачів».
Перед пакуванням і відправкою товар, який ви замовили, проходить додаткову перевірку якості. Як правило, ви отримуєте замовлення вже на наступний день, максимум через день після відправки. В результаті ви отримуєте:
- товар;
- гарантійний талон;
- оригінал рахунку-фактури;
- накладну.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Ви можете задати своє запитання та отримати
відповідь по телефону або електронною поштоюГарантии
ГАРАНТІЇ
Всі наши товари супроводжуються офіційної гарантией виробника. На всі товари, представлені нашей компанієй надається гарантия від 1 до 10 років в залежності від сервисної політики виробника. Термін дії гарантії вказано в опису кожного товару. Підтвержденням гарантійних обов'язків є гарантійний талон виробника.
Перевірка комплектности і відсутність дефектов в виробі робиться прі передачі товару в присутності покупця. Комплектність виробу визначається описом виробу або керівництвом з експлуатації.
Обмін товару або повернення коштів покупцю здійснюється після проведення незалежної експертизи авторизованим сервісним центром та надання їм відповідного письмового висновку.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на періодичне обслуговування, природний знос чи вичерпання ресурсу.
Как сделать заказ ?
ЯК ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ:
Ви маєте можливість оформити замовлення трьома способами:
а) за допомогою кнопки «КУПИТИ» беспосередньо на сайті в режимі оn-line.
б) Відправити запит електронною поштою mkus@ukr.net
в) Зателефонував за номером 057-754-30-44 або на моб. тел-и з контактної інформації.
Мінімальна інформація, яка необхідна від покупця — це номер стаціонарного або мобільного телефону (краще обидва). Цю інформація буде занесено в базу данних клієнтів і надалі використовується для отримання знижок.
Протягом короткого часу з моменту оформлення замовлення, менеджер зв'яжеться з Вами, погоджує перелік замовлених товарів і спосіб оплати і обговорить умови доставки. Без підтвердження замовлення доставлятися товар не буде.
Можна приїхати до Вас в офіс?
Можна приїхати до Вас в офіс? Так, наш офіс розташований за адресою вул. Ак. Проскури,1. Тут ви зможете переглянути товари наживо і купити те, що сподобається. Якщо ви хочете якийсь конкретний товар, можна попередньо уточнити її наявність по телефону. Якщо цього товару не виявиться в нашому офісі, ми доставимо його зі складу за Вашою адресою.
Детальніше: https://mkus.com.ua/cp6371-dostavka-tovarov.htmlЯк оплатити товар за безготівковим розрахунком? Чи ви є платником ПДВ?
Ви можете оплатити замовлення банківським переказом.
Подзвоніть або напишіть нам и ми відправимо вам рахунок-фактуру электронною поштою, по факсу або зручнимі месенджерами. Ми є платниками ПДВ і податку на прибуток на загальних підставах.
Прі отриманні товару ви також отримаєте всі необхідні документи:
- гарантійний талон;
- видаткову накладну;
- податкову накладну.
Що необхідно для отримання товару, сплаченного за безготівковим розрахунком?
Для приватних осіб:
- паспорт.
Для юридичних осіб и ФОП:
- довіренність, виписану на ту людину, яка отримує товар;
- копія свідоцтва платника ПДВ (за наявністю).
Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства особисто з засвідченням видаткових накладних круглою печаткою підприємства.
Гарантія та сервісне обслуговування
На які товари надається гарантія?На всі товари надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутність в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 60 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника.
Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів в товарі при його отриманні (комплектність визначається описом вироба або керівництвом по його експлуатації).Я можу обміняти або повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав спожівачів».
Щоб використати цю можливість, будь ласка переконайтесь, що:
- товар, не був у спожіванні та не має следів використання: царапин, сколів, пошкоджень и т. п. ;
- товар повністю укомплектован і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики та заводське маркування.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару виконується тільки за наявністю висновка сервісного центру, авторізованого виробником, про те,що умови використання не порушені.
Де і як можна зробити обмін або повернення?
Обміняти або повернути товар можна в нашому офісі за адресою вул. Ак. Проскури,1.
Способи оплати:
Способи оплати:
За безготівковим розрахунком: Після отримання замовлення Вам висилається рахунок по факсу, або електронною поштою, на Viber, Telegram. Доставка здійснюється після підтвердження про проведення платежу. Оплата по безготівковому розрахунку можлива всіма юридичними та фізичними особами. При оплаті за безготівковим розрахунком ціна за імпортні товари розраховується з б/г курсу. Для юридичних осіб всі необхідні документи (оригінал рахунку, товарна і податкова накладні) будуть доставлені разом із замовленням або відправлені Вам поштою.Післяплата (основна оплата при отриманні): Відвантаження товарів по накладеному платежу з оплатою при отриманні здійснюється тільки при наявності даного товару в наявності на складі. При цьому від 10 до 20% Ви оплачуєте в якості передоплати для підтвердження замовлення. Основна частина вартості замовлення оплачується - при отриманні. Перевізник за послугу пересилання грошей стягує додатково до 2% від суми післяплати.
БЕЗПЕЧНА ОПЛАТА: оплата за реквізитами з карти або готівкою оплачується на офіційний розрахунковий рахунок Постачальника за реквізитами: або з карти будь-якого банку в онлайн банкінгу, або в касі Вашого банку готівкою або з карти, або в терміналі, а також з Вашого поточного рахунку. Є однім з найбезпечніших видів оплат, тому що повністю ідентифікується юридична особа одержувача коштів. Покупець отримує офіційний рахунок-фактуру Постачальника на свій e-mail, Viber, Whatsupp, Telegarm.
Картка Приватбанку.
Оплата карткою Visa, Mastercard - LiqPay.
Картка Монобанка.
Оплата частинами - ПриватБанк.
Миттєва розстрочка - ПриватБанк.
(Є ряд товарів, доставка яких по Україні здійснюється безкоштовно - уточнюйте у менеджерів)
Доставка товару
Доставка товару — Доставка товару (меблі, кондиціонери, вікна) по р. Харків здійснюється БЕЗКОШТОВНО до під'їзду або до воріт. Підйом на поверх ― 20грн/пов.
— При покупці товарів і замовленні монтажу Ви оплачуєте тільки вартість монтажних робіт, доставка до місця установки безкоштовна.
— Доставка товарів в інші міста здійснюється перевізниками такими як: Автолюкс, Intime, Нова Пошта, Delivery, МістЕкспресс та ін. Збірка меблів, кабінетів, крісел в Харкові, Полтаві та Києві — безкоштовно. Якщо Ви замовляєте меблі в Харкові Києві чи Полтаві і Вам потрібна безкоштовна збірка меблів обов'язково вкажіть своє побажання при оформленні замовлення.
Доставка товарів, замовлених в нашій компанії, здійснюється з понеділка по суботу з 9-00 до 19-00 годин в узгоджений з покупцем час. Все що Вам потрібно — це зустріти кур'єра, перевірити комплектність і працездатність товарів .
Встановлення та підключення техніки співробітниками доставки не здійснюється. У комплекті з усіма товарами додаються: гарантійний талон, чек, інструкція російською або українською мовою.Передача та прийом товару по Замовленню:
За фактом доставки ви повинні прийняти товар згідно інструкції:
- Акуратно відкрити упаковку, перевірте цілісність товару та провести огляд.
- Після огляду Товару на відповідність якості, кількості – приймайте і забирайте товар.
- У разі невідповідності якості і кількості – необхідно оформити Акт про фіксації виявленого !!! Пам'ятайте, що претензії щодо зовнішнього вигляду доставленого вам товару, у відповідності з законодавством України, ви можете пред'явити тільки до фактичного прийому-передачі товару Продавцем в особі кур'єра транспортної компанії.
Доставка товарів здійснюється у всі міста і населені пункти України: Обухів, Первомайський, Куп'янськ, Балаклія, Синельникове, Переяслав-Хмельницький, Алушта, Трускавець, Костопіль, Дебальцеве, Перевальськ, Саки, Знам'янка, Тернівка, Першотравенськ, Хуст, Чортків, Нетішин, Лебедин, Золотоноша, Буча, Новий Розділ, Лиман, Сарни, Малин, Хмільник, Бахмут, Селидове, Берегово, Канів, Козятин, Новояворив, Коростишів, Виноградьев, Гайсин, Молодогвардійськ, Кролевець, Мерефа, Волноваха, Здолбунів, Кремина, Славутич, Докучаєвськ, Люботин, Цюрупинськ, Південне, Армянськ, Судак, Вільногірськ, Яготин, Татарбунари, Суходільськ, Золочів, Тростянець, Броди, Полонне, Вишгород, Гадяч, Красноград, Кілія, Старобільськ, Ладижин, Тиврів, Амвросіївка, Кременець, Генічеськ, Сокаль, Курахове, Дніпрорудне, Волочиськ, Надвірна, Долина, Стебник, Вовчанськ, Красилів, П'ятихатки, Рені, Бахмач, Дергачі, Ватутіне, Калинівка, Балта, Звенигородка, Зугрес, Скадовськ, Сватове, Шпола, Новоукраїнка, Корсунь-Шевченківський, Лутугине, Білогірськ, Долинська, Ізяслав, Богодухів, Сквира, Карлівка, Горіхів, Білозерське, Золоте, Підгороднє, Роздільне, Городок, Краснопартизанск, Іловайськ, Бережани, Новогродівка, Вугледар, Березань, Путивль, Болград, Бар, Свалява, Богуслав, Гуляй Поле, Зміїв, Овруч, Верхньодніпровськ, Очаків, Красногорьевка, Кеверцы, Пирятин, Миколаївка, Годин Яр, Вільнянськ, Дунаївці, Апостолове, Тальне, Арциз, Новий Буг, Тульчин, Мар'янка, Інкерман, Зіньків, Ходорів, Вуглегірськ, Верхівцеве, Білицьке, Перещепине, Пустомити, Кодима, Березівка, Монастирище, Вилкове, Червонозаводське, Алупка, Теплодар, Ржищів, Погоди, Святогірськ, Прип'ять, Комарно, Новий Калинів, Підгайці, Чорнобиль, Київ, Харків, Дніпро, Запоріжжя, Луганськ, Макіївка, Донецьк, Львів, Ужгород, Чернівці, Івано-Франківськ, Луцьк, Полтава, Суми, Чернігів, Черкассы, Херсон, Кировоград, Николаев, Житомир, Одесса, Коростень, Ковель, Рубежное, Прилуки, Дружковка, Харцызск, Лозовая, Антрацит, Стрый, Коломыя, Шахтерск, Снежное, Новоград-Волынский, Энергодар, Изюм, Димитров, Брянка, Ильичевск, Борисполь, Нововолынск, Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Донецк, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Макеевка, Винница, Черноморск, Черновцы, Херсон, Полтава, Кропивницкий, Чернигов, Черкассы, Сумы, Горловка, Житомир, Днепродзержинск, Кировоград, Хмельницкий, Ровно, Кременчуг, Тернополь, Ивано-Франковск, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Никополь, Славянск, Бердянск, Северодонецк, Алчевск, Павлоград, Ужгород, Лисичанск, Евпатория, Енакиево, Каменец-Подольский, Константиновка, Красный Луч, Александрия, Конотоп, Стаханов, Умань, Бердичев, Шостка, Бровары, Измаил, Артёмовск, Мукачево, Ялта, Дрогобыч, Нежин, Нетешин, Свердловск, Новомосковск, Торез, Мена, Червоноград, Первомайск, Смела, Красноармейск, Калуш, Ровеньки, Желтые Воды, Лубны, Новая Каховка, Фастов, Белгород-Днестровский, Комсомольск, Краснодон, Ромны, Ахтырка, Светловодск, Марганец, Шепетовка, Орджоникидзе, Дзержинск, Бахмут, Первомайск, Миргород, Вознесенськ, Котовськ, Ірпінь, Васильків, Дубни, Кузнецовськ, Володимир-Волинський, Каховка, Южноукраїнськ, Борислав, Ясинувата, Жмеринка, Мелітополь, Авдіївка, Чугуїв, Самбір, Токмак, Боярка, Глухів, Горлівка, Старокостянтинів, Вишневе, Щолкіне, Славута, Могилів-Подільський та інші населені пункти України
